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新家具甲醛超标4倍致人流产

2019-05-28 10:15:43 来源: 广州家居网

新家具甲醛超标4倍致人流产

临近岁末,各建材家居卖场进入促销高峰。日前,武昌工商部门约谈辖区四大家居卖场后,公布了建材家居消费典型案例,提醒市民在年末理性消费。

武昌工商分局称对全年12315投诉量进行盘点发现,家居用品投诉量排在商品类投诉首位。投诉的问题主要集中在虚假宣传、售后服务不到位以及甲醛超标三个方面。明年初,工商部门将对建材家居市场进行专项整治。

虚假宣传:实木复合门也是木门?

个别商家利用消费者对家具产品概念不清的弱点,混淆概念,误导消费者。如将实木家具、实木贴面家具口头宣传为全实木家具销售;将皮革家具口头宣传为真皮家具销售,合同中未注明家具材质,造成消费者难以维权。

消费者陈先生在武昌一大型卖场花24468元买了8扇实木门。但装修师傅无意中发现不像是实木门,陈先生将门送往国家建筑材料测试中心检验,检测结果为实木复合门。

商家对此解释称实木复合门也是木门。在合同中没有标明商品材质。最终双方协商后,商家退还陈先生4468元作为补偿。

售后服务:十年包换承诺成空

消费者交付定金后,商家未按合同约定及时送货,或者收到的家具与约定不相符;拨打售后服务报修,维修人员迟迟不到。这些售后问题给消费者带来诸多烦恼。

消费者周女士于2007年在余家头一家居卖场花2000元买了一个床垫,商户当时承诺十年内包换。今年4月,周女士发现床垫中间出现明显凹陷,找到商家要求更换遭拒,遂投诉到消协。由于周女士没有商家十年包换的书面承诺。经协商,只能由商家为周女士维修。

甲醛超标:超标近4倍致人流产

个别品牌家具使用的材料不达标

新家具甲醛超标4倍致人流产

,导致对人体有害的物质超标,购买一段时间后家具依然散发刺鼻气味。

消费者严先生花1600元在余家头一家具卖场买了张大班台。商家上门安装后不久,严先生刚怀孕的妻子突然腹痛流产,严先生身上也出现多块红疹,瘙痒难受。严先生请环保检测公司前来检测,结果放大班台的房间每立方米游离甲醛超过住宅标准近4倍。

武昌工商人员调查时,店家承认家具确实有味道。后经调解,大班台退给店家,店家总共补偿顾客各项损失5000元。

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